โอนเงินผิดบัญชีทำไงดี ถึงได้เงินคืน?
ผู้ใช้งานแอปโมบายแบงก์กิ้งต่างกลัวการโอนเงินผิดบัญชีมากที่สุด เพราะเข้าใจว่าเมื่อโอนตังผิดบัญชีแล้ว ธนาคารจะให้ความช่วยเหลือไม่ได้ และสูญเสียเงินไปทั้งหมด แต่ไม่ต้องตกใจไป ทุกปัญหาล้วนมีทางออก ถ้าอยากรู้ว่าหากเกิดกรณีโอนเงินผิดบัญชีขึ้นมาแล้วควรเริ่มแก้ปัญหาอย่างไร มาหาคำตอบกันได้เลย
โอนเงินผิดบัญชี ทำอย่างไรให้ได้เงินคืน
หากนึกขึ้นได้ว่าเพิ่งโอนเงินผิดบัญชี วิธีแก้ปัญหาอันดับแรกคือ ติดต่อ Call Center ของธนาคาร เพื่อปรึกษาวิธีระงับธุรกรรมการโอนเงิน จากนั้นให้ดำเนินการด้วยตนเอง ดังต่อไปนี้
1. เตรียมเอกสารหลักฐานก่อนไปสถานีตำรวจ
หลังจากติดต่อธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีที่โอนเงินผิดแล้ว ธนาคารจะแนะนำให้คุณเดินทางไปแจ้งความโอนเงินผิดที่สถานีตำรวจ และนำใบบันทึกประจำวันมาใช้เป็นหลักฐานกับทางธนาคารต่อไป โดยเอกสารที่ต้องใช้ประกอบการแจ้งความมีดังต่อไปนี้
- สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง
- สลิปการโอนเงิน โดยต้องเห็นชื่อและเลขที่บัญชีปลายทางได้อย่างชัดเจน
2. ตรวจสอบความถูกต้องของใบแจ้งความ
ใบแจ้งความของเจ้าหน้าที่ตำรวจที่สามารถนำไปใช้ยื่นกับทางธนาคารได้ ต้องมีข้อมูลต่างๆ ดังนี้
- ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชีของผู้โอน
- ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชีของบัญชีปลายทางที่โอนไปผิด
- ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชีของบัญชีปลายทางที่ประสงค์โอนเงิน
- ช่องทางที่ใช้ในการโอนเงิน
- วันเวลาที่ทำธุรกรรม
- จำนวนเงินที่ทำการโอน
- ชื่อธนาคารที่ทำธุรกรรม
3. นำใบแจ้งความติดต่อธนาคาร
หากตรวจสอบแล้วพบว่าใบแจ้งความดังกล่าวมีข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ ให้ติดต่อธนาคาร เพื่อมอบใบแจ้งความ ซึ่งธนาคารแต่ละแห่งจะกำหนดช่องทางยื่นใบแจ้งความแตกต่างกัน เช่น ธนาคารกสิกร ผู้โอนเงินผิดสามารถส่งใบแจ้งความ พร้อมสำเนาบัตรประชาชนที่เซ็นรับรองความถูกต้องได้ทางออนไลน์ ผ่านบริการ K-Document Submission
4. ธนาคารติดต่อผู้รับเงินโอนผิด
หลังจากธนาคารได้เอกสารครบถ้วนแล้ว ขั้นตอนต่อไปธนาคารจะติดต่อกับผู้ได้รับเงินโอนผิด ซึ่งขั้นตอนนี้ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1 เดือนถึงจะทราบผล และอาจนานกว่านั้นหากเป็นการโอนเงินผิดบัญชีต่างธนาคาร โดยคุณสามารถสอบถามความคืบหน้ากับธนาคารได้ตลอดเวลา
5. ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ
เมื่อธนาคารติดต่อผู้รับเงินโอนผิดได้แล้ว หากผู้รับเงินปลายทางประสงค์โอนเงินคืน ธนาคารจะดึงเงินกลับ โดยเงินจะเข้ามาในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งผลการดำเนินการทางออนไลน์ หรือ SMS ให้คุณทราบ
โอนเงินผิดบัญชีติดต่อปลายทางไม่ได้ ทำอย่างไร
5 ขั้นตอนที่ได้กล่าวไปข้างต้นเป็นวิธีดำเนินการในกรณีโอนเงินผิดบัญชีที่ได้เงินคืน เพราะเจ้าของบัญชีปลายทางยินยอม แต่ในกรณีที่โอนเงินผิดบัญชีแล้วติดต่อบัญชีปลายทางไม่ได้ ไม่ว่าจะเหตุเพราะบัญชีปลายทางไม่ยอมคืนเงิน หรือบัญชีปลายทางไม่ยอมรับสายของธนาคาร ให้คุณเดินทางไปยังสถานีตรวจเพื่อขอออกหมายเรียกพยานเอกสารหรือวัตถุ หลังจากออกหนังสือดังกล่าวแล้ว ธนาคารจะดำเนินการอายัดบัญชีปลายทางต่อไป
ทำไงดี มีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา
บางครั้งอยู่ดีๆ ก็มีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา และด้วยความที่เป็นพลเมืองดี หลายคนก็อาจรีบโอนเงินคืนไปในทันที เมื่อเกิดกรณีโอนเงินผิดบัญชีเช่นนี้ขึ้น สิ่งแรกที่ควรทำคือ อยู่เฉยๆ ยังไม่ต้องทำอะไร เนื่องจากเหตุการณ์นี้อาจไม่ใช่การโอนเงินผิดธรรมดา แต่เป็นเทคนิคของมิจฉาชีพที่แกล้งโอนเงินผิด แล้วโทรมาให้เราโอนเงินคืนให้อีกบัญชี ซึ่งเป็นบัญชีม้า แน่นอนว่าหากเราโอนเงินคืนให้ ก็กลายเป็นว่าเราเป็นผู้ร่วมกระทำผิดตามไปด้วย
ดังนั้น เมื่อมีคนโอนเงินผิดมา ให้คุณโทรแจ้งธนาคารว่ามีการโอนเงินผิดเกิดขึ้น ถ้าบัญชีต้นทางโอนเงินผิดจริง ก็ย่อมโทรมาที่ธนาคารเช่นกัน และธนาคารจะดึงเงินกลับเอง โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร
MAKE by KBank ตัวช่วยป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีชั้นยอด ของคนรุ่นใหม่
การใช้แอปโมบายแบงก์กิ้งทำธุรกรรรมการเงิน มีโอกาสที่จะโอนเงินผิดบัญชีได้ง่าย เนื่องจากการโอนเงินทุกครั้งต้องกรอกเลขที่บัญชีเสมอ ซึ่งในช่วงยุ่งๆ ก็อาจกรอกเลขที่บัญชีผิดแล้วโอนเงินไปโดยไม่ทันได้ตรวจสอบชื่อผู้รับปลายทาง ด้วยเหตุนี้การใช้แอปพลิเคชันที่ป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีได้อย่าง MAKE by KBank ย่อมดีกว่าแน่นอน เพราะมาพร้อมกับฟีเจอร์หลากหลาย ป้องกันการโอนเงินผิดได้จริง ดังนี้
Cloud Pocket
หากเป็นคนที่มีหลายบัญชี เพราะต้องการแบ่งเงินเป็นสัดส่วน เช่น บัญชีใช้จ่าย บัญชีรับเงินเดือน หรือบัญชีออมเงิน การโอนเงินไปมาระหว่างบัญชี ย่อมมีโอกาสโอนเงินผิดได้ แต่ถ้าใช้ฟีเจอร์ Cloud Pocket แล้ว การโอนเงินผิดบัญชีจะหมดไป เพราะฟีเจอร์นี้จะให้ผู้ใช้งานสร้างกระเป๋าที่ทำหน้าที่เสมือนกับบัญชีขนาดย่อมขึ้นมา ทำให้แทนที่จะเปิดหลายบัญชี ก็แค่กดสร้าง Cloud Pocket แล้วค่อยโอนเงินเข้าในภายหลัง
ยิ่งไปกว่านี้ถ้าคุณมีเพื่อนที่ใช้ MAKE by KBank อยู่แล้ว เวลาโอนเงินก็ไม่ต้องกรอกเลขที่บัญชีใดๆ ทั้งสิ้น เพราะคุณสามารถโอนเงินให้เพื่อนได้ ด้วยฟีเจอร์ My Community ซึ่งฟีเจอร์นี้จะรวบรวมรายชื่อเพื่อนที่ใช้ MAKE by KBank ขึ้นมา เมื่อต้องการโอนเงินให้ ก็แค่เข้าไปที่หน้าไอคอนของเพื่อน เท่านี้ก็โอนเงินได้ทันที
Schedule Transfer
ถ้าสร้างกระเป๋า Cloud Pocket ไว้จำนวนมาก แล้วกังวลว่าจะลืมโอนเงินเข้า หรือกรอกจำนวนเงินโอนเข้า Cloud Pocket ผิด ก็ตั้งค่าการโอนเงินล่วงหน้าได้ ด้วยฟีเจอร์ Schedule Transfer ซึ่งผู้ใช้งานสามารถระบุจำนวนเงินโอนจาก Cashbox ต้นทางเข้า Cloud Pocket ปลายทางได้สูงสุด 20 กระเป๋า พร้อมกำหนดวัน-เวลาที่ต้องการโอนได้ด้วย
Expense Summary
ฟีเจอร์ที่จะให้เจ้าของบัญชีตรวจสอบได้อีกชั้นว่ามีการโอนเงินผิดเกิดขึ้นหรือไม่ เพราะ Expense Summary รวบรวมทุกค่าใช้จ่ายไว้ในฟีเจอร์เดียว และแสดงสัดส่วนได้ด้วยว่าใช้เงินจากกระเป๋า Cloud Pocket ใดมากที่สุด ทำให้เห็นภาพรวมของค่าใช้จ่าย และรู้ได้ว่ามีรายจ่ายผิดปกติที่เกิดจากการโอนเงินผิดจริงหรือไม่
โอนเงินผิดบัญชี แก้ไขได้ ไม่ยากอย่างที่คิด
การโอนเงินผิดบัญชีเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้กับผู้ใช้แอปโมบายแบงก์กิ้งทุกคน เพราะเร่งรีบโอนเงินให้แก่ผู้รับปลายทางโดยไม่ทันตรวจสอบ แต่ก็สามารถปัญหาได้ด้วยการแจ้งเหตุโอนเงินผิดบัญชีกับธนาคาร ทั้งนี้หากบัญชีปลายทางไม่ยอมโอนเงินคืนให้จริงๆ และนำเงินไปใช้หมดแล้ว ควรแจ้งความดำเนินคดีข้อหาอายัดทรัพย์ต่อไป
ถ้าไม่อยากโอนเงินผิด และเสียเวลาแจ้งความติดตามทวงเงินคืน แนะนำให้ใช้แอปจัดจ่ายจด MAKE by KBank ที่มีฟีเจอร์ช่วยป้องกันโอนเงินผิดได้ ที่สำคัญแค่ฝากเงินเข้าไปใน MAKE by KBank ก็ได้รับผลตอบแทนสูงถึง 1.5% ต่อปี ซึ่งมากพอๆ กับอัตราดอกเบี้ยเงินฝากประจำอีกด้วย!